流程圖和流程符號
通用流程圖
BPMN流程圖
流程架構(gòu)圖
流程分類框架
流程圖和流程符號
流程圖是執(zhí)行流程所需的一系列步驟和決策的圖形化表示。每個步驟用一定的圖形符號進(jìn)行表示，步驟之間通過連接線和方向箭頭進(jìn)行鏈接，流程圖幫助大家理解并遵循流程。
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何時使用流程圖？
流程圖繪制注意事項
繪制流程圖的基本程序
流程圖標(biāo)準(zhǔn)符號
在AlphaChart中每個符號都是矢量的，可以填充顏色，改變大小，定義數(shù)據(jù)和連接。在流程圖標(biāo)準(zhǔn)符號包括4個基本流程符號橢圓形、矩形、箭頭、菱形和5類中高級的流程圖符號。流程圖的三大結(jié)構(gòu)
流程圖由三大結(jié)構(gòu)構(gòu)成，這三大結(jié)構(gòu)分別為順序結(jié)構(gòu)、選擇結(jié)構(gòu)和循環(huán)結(jié)構(gòu)，這三個結(jié)構(gòu)構(gòu)成了流程執(zhí)行的全過程。流程圖的分類
通用流程圖一般分為以下四類:工作中常用的4種流程圖類型
以下四個通用流程圖非常適合描述業(yè)務(wù)、制造或管理流程。常見的流程圖問題
BPMN流程圖
業(yè)務(wù)流程建模表示法 (BPMN) 是一種流程圖方法，它對計劃的業(yè)務(wù)流程的步驟進(jìn)行端到端建模，它直觀地描述了完成流程所需的業(yè)務(wù)活動和信息流的詳細(xì)序列。
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BPMN歷史沿革
2011年，OMG發(fā)布了BPMN2.0，并將方法名稱更改為Business Process Model and Notation。它為業(yè)務(wù)流程建模創(chuàng)建了更詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)務(wù)流程圖使用了更豐富的符號和符號集。BPMN制定目的
BPMN的目的是通過更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的方式來描述流程，以便提高效率、適應(yīng)環(huán)境和獲得競爭優(yōu)勢。近年來，BPMN2.0正成為業(yè)務(wù)流程圖的規(guī)范。BPMN的優(yōu)勢
BPMN 針對業(yè)務(wù)流程中的參與者和其他利益相關(guān)者，通過易于理解的步驟可視化表示來獲得理解。在更復(fù)雜的層面上，它針對將要實(shí)施流程的人員，提供足夠的細(xì)節(jié)以實(shí)現(xiàn)精確的實(shí)施。BPMN2.0圖表元素和符號
流程架構(gòu)
流程架構(gòu)的設(shè)計是根據(jù)公司中長期戰(zhàn)略目標(biāo)及業(yè)界領(lǐng)先實(shí)踐，應(yīng)用體系化的方法，為企業(yè)構(gòu)建流程架構(gòu)，對流程進(jìn)行分層、分類，理順業(yè)務(wù)流程之間的接口關(guān)系，為企業(yè)管理提供基礎(chǔ)。
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流程架構(gòu)的定義
簡單來說，流程架構(gòu)就是流程框架、流程地圖以及流程間關(guān)系的總稱，是指導(dǎo)流程設(shè)計與演進(jìn)的基本原則。流程框架
流程框架是一個企業(yè)所有的業(yè)務(wù)流程構(gòu)成實(shí)際情況的邏輯框架，它反映了業(yè)務(wù)流程的分布和整體組織情況。那么如何設(shè)計企業(yè)流程框架呢？流程地圖
流程地圖是一系列精確的流程目錄，定義了業(yè)務(wù)域、流程組、流程、步驟、活動，以及各級流程的利益攸關(guān)者、流程所有者、相關(guān)角色及需要的資源等。流程架構(gòu)的設(shè)計原則
流程架構(gòu)設(shè)計過程就是對流程分類和分級的過程，在該過程中企業(yè)需要基于戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的識別，以業(yè)務(wù)價值為驅(qū)動，以市場/客戶為導(dǎo)向，圍繞核心價值鏈進(jìn)行模型設(shè)計。流程分類框架和APQC
流程分類框架（ProcessClassification Framework，簡稱PCF）存在的目的正是在于給企業(yè)提供一個從流程角度運(yùn)營企業(yè)的標(biāo)桿。
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安東尼模型：起源
1965年，安東尼（Anthony）等企業(yè)管理研究專家通過對歐美制造型企業(yè)長達(dá)15年的大量實(shí)踐觀察和驗證，創(chuàng)立了制造業(yè)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)流程及其信息系統(tǒng)構(gòu)架理論。APQC企業(yè)流程分類：起源
APQC自1991年開始研究開發(fā)流程分類框架，APQC提出的流程分類框架是一個跨行業(yè)的，參與設(shè)計的80個組織單位希望能創(chuàng)造出“前瞻性標(biāo)桿式企業(yè)流程分類法則向全球推廣。安東尼模型：經(jīng)營管理流程架構(gòu)
流程分類框架（PCF）
是一個通過流程管理與標(biāo)桿分析，不分產(chǎn)業(yè)、規(guī)模與地理區(qū)域，用來改善流程績效的公開標(biāo)準(zhǔn)。PCF將運(yùn)營與管理等流程匯整成12項企業(yè)級流程類別...流程圖和流程符號
流程圖是執(zhí)行流程所需的一系列步驟和決策的圖形化表示。每個步驟用一定的圖形符號進(jìn)行表示，步驟之間通過連接線和方向箭頭進(jìn)行鏈接，流程圖幫助大家理解并遵循流程。
何時使用流程圖？
1.對流程如何完成的理解；
2.研究改進(jìn)過程；
3.與他人交流流程是如何完成的；
4.流程的人員之間需要更好的溝通；
5.記錄一個過程。
流程圖繪制注意事項
1.歸根結(jié)底，正確的方式就是幫助相關(guān)人員準(zhǔn)確理解流程；
2.識別涉及該過程的所有關(guān)鍵人員；
3.不要指派“技術(shù)專家”來繪制流程圖，應(yīng)該讓“業(yè)務(wù)專家“來負(fù)責(zé)。
4.流程的人員之間需要更好的溝通；
5.記錄一個過程。
繪制流程圖的基本程序
1.定義要繪制的過程，并寫下它的標(biāo)題；
2.討論并確定流程的邊界：流程從何處或何時開始？它在何時何地結(jié)束？
3.對正在發(fā)生的活動進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。
流程圖標(biāo)準(zhǔn)符號
在AlphaChart中每個符號都是矢量的，可以填充顏色，改變大小，定義數(shù)據(jù)和連接。在流程圖標(biāo)準(zhǔn)符號包括4個基本流程符號橢圓形、矩形、箭頭、菱形和5類中高級的流程圖符號。
通用流程圖
流程圖是對過程、算法、流程的一種圖像表示，通常用一些圖框來表示各種類型的操作，在框內(nèi)寫出各個步驟，然后用帶箭頭的線把它們連接起來，以表示執(zhí)行的先后順序。
流程圖的三大結(jié)構(gòu)
流程圖由三大結(jié)構(gòu)構(gòu)成，這三大結(jié)構(gòu)分別為順序結(jié)構(gòu)、選擇結(jié)構(gòu)和循環(huán)結(jié)構(gòu)，這三個結(jié)構(gòu)構(gòu)成了流程執(zhí)行的全過程。
流程圖的分類
通用流程圖一般分為以下四類
1.文件流程圖；
2.數(shù)據(jù)流程圖；
3.系統(tǒng)流程圖；
4.程序流程圖。
工作中常用的4種流程圖類型
以下四個通用流程圖非常適合描述業(yè)務(wù)、制造或管理流程。
1.過程流程圖；
2.工作流程圖；
3.泳道流程圖；
4.數(shù)據(jù)流程圖。
常見的流程圖問題
1.流程就是一條直線，無任何條件規(guī)則
2.條件規(guī)則基于任務(wù)節(jié)點(diǎn)之上，表述不清
3.流程圖中的線段交錯，且沒有說明交錯位置說明
4.條件分發(fā)后匯合直接到任務(wù)節(jié)點(diǎn)上
BPMN流程圖
業(yè)務(wù)流程建模表示法 (BPMN) 是一種流程圖方法，它對計劃的業(yè)務(wù)流程的步驟進(jìn)行端到端建模，它直觀地描述了完成流程所需的業(yè)務(wù)活動和信息流的詳細(xì)序列。
BPMN歷史沿革
2011年，OMG發(fā)布了BPMN2.0，并將方法名稱更改為Business Process Model and Notation。它為業(yè)務(wù)流程建模創(chuàng)建了更詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)務(wù)流程圖使用了更豐富的符號和符號集。
BPMN制定目的
BPMN的目的是通過更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的方式來描述流程，以便提高效率、適應(yīng)環(huán)境和獲得競爭優(yōu)勢。近年來，BPMN2.0正成為業(yè)務(wù)流程圖的規(guī)范。
BPMN的優(yōu)勢
BPMN 針對業(yè)務(wù)流程中的參與者和其他利益相關(guān)者，通過易于理解的步驟可視化表示來獲得理解。在更復(fù)雜的層面上，它針對將要實(shí)施流程的人員，提供足夠的細(xì)節(jié)以實(shí)現(xiàn)精確的實(shí)施。
BPMN2.0圖表元素和符號
BPMN的四種標(biāo)準(zhǔn)元素類型：
1.流對象： 事件、活動、網(wǎng)關(guān)
2.連接對象：序列流、消息流、關(guān)聯(lián)
3.泳道：游泳池或泳道
4.工件：數(shù)據(jù)對象、組、注釋
流程架構(gòu)圖
流程架構(gòu)的設(shè)計是根據(jù)公司中長期戰(zhàn)略目標(biāo)及業(yè)界領(lǐng)先實(shí)踐，應(yīng)用體系化的方法，為企業(yè)構(gòu)建流程架構(gòu)，對流程進(jìn)行分層、分類，理順業(yè)務(wù)流程之間的接口關(guān)系，為企業(yè)管理提供基礎(chǔ)。
流程架構(gòu)的定義
簡單來說，流程架構(gòu)就是流程框架、流程地圖以及流程間關(guān)系的總稱，是指導(dǎo)流程設(shè)計與演進(jìn)的基本原則。
流程框架
流程框架是一個企業(yè)所有的業(yè)務(wù)流程構(gòu)成實(shí)際情況的邏輯框架，它反映了業(yè)務(wù)流程的分布和整體組織情況。那么如何設(shè)計企業(yè)流程框架呢？
流程地圖
流程地圖是一系列精確的流程目錄，定義了業(yè)務(wù)域、流程組、流程、步驟、活動，以及各級流程的利益攸關(guān)者、流程所有者、相關(guān)角色及需要的資源等。
流程架構(gòu)的設(shè)計原則
流程架構(gòu)設(shè)計過程就是對流程分類和分級的過程，在該過程中企業(yè)需要基于戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的識別，以業(yè)務(wù)價值為驅(qū)動，以市場/客戶為導(dǎo)向，圍繞核心價值鏈進(jìn)行模型設(shè)計。
流程分類框架和APQC
流程分類框架（ProcessClassification Framework，簡稱PCF）存在的目的正是在于給企業(yè)提供一個從流程角度運(yùn)營企業(yè)的標(biāo)桿。
安東尼模型：起源
1965年，安東尼（Anthony）等企業(yè)管理研究專家通過對歐美制造型企業(yè)長達(dá)15年的大量實(shí)踐觀察和驗證，創(chuàng)立了制造業(yè)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)流程及其信息系統(tǒng)構(gòu)架理論。
APQC企業(yè)流程分類：起源
APQC自1991年開始研究開發(fā)流程分類框架，APQC提出的流程分類框架是一個跨行業(yè)的，參與設(shè)計的80個組織單位希望能創(chuàng)造出“前瞻性標(biāo)桿式企業(yè)流程分類法則向全球推廣。
安東尼模型：經(jīng)營管理流程架構(gòu)
1.戰(zhàn)略規(guī)劃層，作為最高管理層；
2.戰(zhàn)術(shù)決策層，作為中間管理層；
3.業(yè)務(wù)處理層，作為具體執(zhí)行層。
流程分類框架（PCF）
是一個通過流程管理與標(biāo)桿分析，不分產(chǎn)業(yè)、規(guī)模與地理區(qū)域，用來改善流程績效的公開標(biāo)準(zhǔn)。PCF將運(yùn)營與管理等流程匯整成12項企業(yè)級流程類別...
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